プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、氏名、電話番号、メールアドレス、入居希望者の年齢、介護度、希望エリア、入居希望時期、お問い合わせ種別、備考欄に入力された内容、その他お問い合わせ時に利用者が任意に提供する情報を取得します。

備考欄等に医療・介護状況、健康状態、認知症の有無、生活状況等が入力された場合、これらの情報も本サービスの相談対応に必要な範囲で取得することがあります。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 老人ホーム、介護施設その他関連サービスに関する相談対応、情報提供、候補施設の提案、見学調整、連絡のため
• 利用者の希望条件、身体状況、予算、エリア等に合う施設・事業者を確認し、紹介するため
• お問い合わせ内容への回答、本人確認、連絡、アフターフォローのため
• 提携施設、老人ホーム運営会社、介護関連事業者等に対して、紹介・見学調整・空室確認等に必要な情報を提供するため
• 本サービスの品質向上、利用状況の分析、サービス改善、問い合わせ対応記録の管理のため
• 法令、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため

3. 第三者提供

当社は、利用者の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、本サービスの性質上、利用者の希望条件に合う施設の確認、紹介、見学調整、資料送付、入居相談等のため、提携施設、老人ホーム運営会社、介護関連事業者等に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。利用者は、本サービスへのお問い合わせを行うことにより、当該提供に同意したものとします。

4. 業務委託

当社は、問い合わせ受付、メール送信、データ保管、システム運用、顧客管理等の業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、アクセス制限、管理体制の整備、従業者への周知、外部サービスの適切な選定等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

7. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性向上、利用状況の把握、サービス改善のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社キャリアデザイン
かいごの窓口 お問い合わせ窓口
メールアドレス：kaigo-no-madoguchi@crds.jp